Política de envío
Política de Envíos
En Llaviro trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos tienen un tiempo de preparación y procesamiento de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, promociones, festivos o circunstancias externas, este plazo podría verse ligeramente afectado.
Plazo de entrega
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
7 a 11 días laborables
Este plazo es aproximado y puede variar según la ubicación del cliente, la empresa de transporte, festivos, volumen logístico, controles aduaneros u otros factores ajenos a Llaviro.
Aunque hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido dentro del plazo indicado, pueden producirse retrasos puntuales por causas externas al servicio de transporte.
Coste del envío
El coste del envío dependerá de la cantidad comprada:
1 unidad: 1,99 € de envío
2 unidades: Envío gratis
3 unidades: Envío gratis
El coste final del envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen seguimiento disponible.
Cuando tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de envío y tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado del pedido.
Es posible que el número de seguimiento tarde unas horas o días en actualizarse correctamente desde el momento en que lo recibes.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío al realizar el pedido.
Si has escrito una dirección incorrecta o incompleta, deberás comunicárnoslo lo antes posible al correo:
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.
En caso de que el pedido no pueda entregarse por una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia del destinatario, no nos hacemos responsables de los costes adicionales, reenvíos o pérdidas derivadas de dicha información incorrecta.
Aduanas, impuestos y aranceles
En algunos casos, dependiendo del país o región de destino, el pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos locales.
Estos costes, si se aplican, son responsabilidad exclusiva del cliente.
Llaviro no se hace responsable de impuestos, aranceles, gastos de aduana o cualquier coste adicional aplicado por las autoridades del país de destino.
Posibles retrasos
Aunque el plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables, pueden producirse retrasos por motivos ajenos a nuestra tienda, como:
- Alta demanda logística.
- Festivos nacionales o locales.
- Retrasos de la empresa de transporte.
- Controles aduaneros.
- Condiciones meteorológicas.
- Incidencias en la dirección de entrega.
- Situaciones excepcionales fuera de nuestro control.
Si tu pedido tarda más de lo previsto, puedes contactar con nosotros en:
Revisaremos tu caso y te ayudaremos a consultar el estado del envío.
Pedido marcado como entregado
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos revisar primero con vecinos, portería, buzón, familiares o personas que puedan haber recogido el paquete.
Si después de revisar sigues sin localizarlo, contacta con nosotros para que podamos ayudarte a revisar la información disponible del envío.