Política de reembolso
Política de Devoluciones y Garantía de 90 Días
Queremos que compres con tranquilidad. Por eso ofrecemos una garantía de devolución ampliada de 90 días desde la recepción del pedido.
Esta garantía permite solicitar la devolución del producto siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar.
- No debe haber sido montado, manipulado ni instalado con llaves.
- Debe conservarse en su embalaje original.
- Debe estar en perfecto estado, sin marcas, arañazos, golpes, desgaste ni señales de uso.
- Deben incluirse todos los accesorios recibidos: organizador, espaciadores, tornillos, pasadores y cualquier pieza incluida en el paquete.
Esta garantía de 90 días está pensada para productos que no han sido utilizados y que pueden volver a ponerse a la venta en condiciones originales.
Derecho legal de desistimiento
Además de nuestra garantía comercial de 90 días, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, según la normativa aplicable en compras online.
Para ejercer este derecho, debes comunicárnoslo dentro del plazo indicado.
El producto deberá devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
Si el producto presenta signos de uso, montaje, desgaste, arañazos, daños o una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y características, podremos aplicar una reducción del reembolso correspondiente a la pérdida de valor del producto.
Productos usados o montados
No se aceptarán devoluciones dentro de la garantía comercial de 90 días si el producto ha sido usado, montado con llaves, manipulado de forma prolongada, rayado, dañado o devuelto sin piezas.
El organizador de llaves incluye piezas pequeñas y zonas metálicas que pueden marcarse con el uso. Por este motivo, una vez instalado o usado, no podrá devolverse dentro de la garantía comercial de 90 días salvo que exista un defecto de fabricación.
Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega e incluye fotografías o vídeo donde se aprecie claramente el problema.
Revisaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos una solución mediante reemplazo, reembolso o compensación.
Gastos de devolución
Salvo en casos de producto defectuoso, dañado o incorrecto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El producto debe enviarse correctamente protegido para evitar daños durante el transporte. No nos hacemos responsables de devoluciones que lleguen dañadas por un embalaje insuficiente.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te informaremos de la aprobación o rechazo de la devolución.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo de recepción del reembolso puede variar según el banco o proveedor de pago.